Por que os pesquisadores acham que as pessoas que usam o WhatsApp para suporte emocional podem melhorar os relacionamentos

Um estudo descobriu que as pessoas que usam o WhatsApp para suporte emocional são mais propensas a vivenciar a proximidade, relacionamentos de melhor qualidade e autoestima elevada. Dra. Linda Kaye, uma das pesquisadoras conversou com o Indianexpress.com sobre o estudo.

whatsapp, uso de whatsapp, dr linda kaye, linda kaye, bem-estar psicossocial; bate-papo online, bate-papo de whatsapp, whatsapp bom para saúde, saúde mental, saúde mental uso de whatsapp, uso de whatsapp saúde mental, saúde psicológica de whatsappA Dra. Linda Kaye fala sobre sua pesquisa que descobriu que o WhatsApp pode ser bom para o bem-estar psicológico. (Imagem: Dra. Linda K Kaye, fonte: Edge Hill University)

Um estudo publicado no International Journal of Human-Computer Interaction descobriu que aplicativos de mensagens baseados em texto que oferecem chat em grupo, como o WhatsApp, têm um impacto positivo na saúde psicológica de um indivíduo. A pesquisa intitulada Resultados psicossociais associados ao envolvimento com sistemas de bate-papo online foi realizada pela Dra. Linda Kaye, professora sênior de psicologia e professora da Edge Hill University, juntamente com a Dra. Sally Quinn da University of York.

Eles escolheram 200 usuários - 158 mulheres e 42 homens - com idade média de 24 anos para um questionário online medindo o uso e motivações do WhatsApp, vínculo online, qualidade dos relacionamentos, identidade de grupo e resultados psicossociais. A média de uso diário do WhatsApp entre esses usuários gira em torno de 55 minutos.

Os pesquisadores descobriram que quanto mais tempo as pessoas gastam no aplicativo de mensagens por dia, mais próximos eles se sentem de seus amigos e familiares. Como resultado, eles eram menos solitários e possuíam uma autoestima mais elevada. O relatório destaca que a tecnologia social, como o WhatsApp, pode estimular relacionamentos existentes ao mesmo tempo em que melhora aspectos do bem-estar positivo dos usuários.



Dra. Linda K Kaye, uma das pesquisadoras falou aoIndianexpress.compor e-mail. Aqui está um trecho editado da conversa:

Pergunta: O uso médio diário do WhatsApp entre os usuários que você escolheu foi de cerca de 55 minutos. As descobertas se aplicariam da mesma forma a alguém obcecado pelo WhatsApp e o usa mais de quatro horas por dia?

É provável que as pessoas que usam o WhatsApp de forma mais excessiva experimentem seu efeito de forma diferente das pessoas que o usam de forma mais conservadora. A principal questão aqui é por que eles podem estar usando tanto. É aqui que é importante medir as motivações para o uso.

Por exemplo, nossa pesquisa mostrou que as pessoas que usam o WhatsApp para suporte emocional são mais propensas a experimentar proximidade e relacionamentos de melhor qualidade com seus parceiros do WhatsApp em comparação com aqueles que podem usá-lo por outros motivos. Portanto, para entender como o uso se relaciona com as experiências psicológicas, é provavelmente mais importante perguntar por quê, em vez de quanto as pessoas estão usando.

Pergunta: Você diz que a autoestima é o resultado da sensação de proximidade que os usuários sentem ao conversar com seus amigos e familiares no aplicativo de mensagens. Existe uma chance de que a auto-estima não seja por causa da proximidade, mas devido ao fator de se sentir bem que eles experimentam enquanto conversam com alguém que compartilham crenças e compreensões semelhantes. Se as pessoas começarem a ter conversas semelhantes com estranhos no Twitter, em vez de discussões e debates, isso terá o mesmo efeito?

Os valores e experiências compartilhados que as interações têm, independentemente de serem online ou não, são realmente importantes em nossas experiências psicológicas. Temos em alta estima aqueles que compartilham crenças ou valores semelhantes e, portanto, qualquer interação com eles provavelmente será positiva. Entender o que é a tecnologia específica da Internet e até que ponto ela pode nos permitir interagir com aqueles que são semelhantes ou próximos a nós é importante entender como isso nos afetará.

Há uma distinção aqui entre diferentes tipos de capital social; vínculo social (que é o que esta pesquisa explorou) é como ganhamos recursos sociais para nossos relacionamentos íntimos, ao passo que a ponte social pode ser obtida a partir de interações com pessoas que talvez nunca encontremos no mundo real, portanto, pode estender e ampliar nossas oportunidades sociais.

O Twitter é um bom exemplo de como a ponte social pode funcionar em ambientes online e, embora possa ser realmente útil como uma ferramenta de rede social, pode, por outro lado, resultar em perspectivas, crenças e valores mais variados que podem levar a mais divergências e argumentos.

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Pergunta: Pessoas com baixo nível de confiança (ou introvertidos) geralmente escolhem mensagens de texto em vez de reuniões físicas ou até mesmo telefonemas. Se eles continuarem a usar o WhatsApp, isso aumentará a autoestima ou deixará seus níveis de confiança ainda mais baixos do que antes.

Pessoas com baixa confiança social podem optar por plataformas online para apoiar suas interações sociais e, às vezes, podem complementar suas experiências sociais do mundo real. É provável que isso possa ter um impacto psicológico de uma forma positiva, contanto que não esteja sendo usado apenas como a única interação humana, já que essa não é necessariamente uma abordagem positiva a ser adotada.