Twitter para reviver o polêmico sistema de verificação de contas

O Twitter destacou seis tipos de conta que serão qualificados, mas sugeriu que outros podem surgir mais tarde. Leia para saber mais sobre isso.

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O Twitter Inc. trará de volta seu sistema para verificar as identidades dos usuários no próximo ano e está pedindo às pessoas que forneçam feedback sobre quais devem ser os requisitos para a cobiçada marca de seleção azul. A empresa sediada em San Francisco começará a permitir que as pessoas solicitem verificação no início de 2021. Ela publicou um rascunho de documento na terça-feira delineando um conjunto preliminar de requisitos. As contas devem ser ativas, notáveis ​​e associadas a um indivíduo ou marca proeminentemente reconhecida.

O Twitter também destacou seis tipos de conta que se qualificarão, mas sugeriu que outras podem surgir mais tarde:

Governo
Empresas, marcas e organizações sem fins lucrativos
Notícia
Entretenimento
Esportes
Ativistas, organizadores e outros indivíduos influentes



O Twitter disse que os usuários podem dar feedback à empresa sobre os critérios por duas semanas, então ela planeja publicar uma política final em 17 de dezembro.

O Twitter usou uma marca de seleção azul para verificar a identidade de usuários do Twitter conhecidos e populares por anos - uma maneira de distinguir usuários reais e contas corporativas de potenciais falsificadores. Mas o programa de verificação tem sido confuso e a empresa oferece pouca clareza sobre os critérios. Anteriormente, permitia que os usuários solicitassem verificação, mas interrompeu o programa em 2017, com o CEO Jack Dorsey chamando o processo de interrompido.

Não estamos claros sobre quem pode ser verificado e quando, por que uma conta pode não ser verificada ou o que significa ser verificada, escreveu a empresa em um blog na terça-feira.

Como parte do processo de verificação reformulado, o Twitter disse que pode remover a verificação se a conta de um usuário estiver inativa ou se violar repetidamente as regras da empresa. O Twitter recentemente confirmou que em breve interromperá o tratamento especial que o presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, recebe por sua conta pessoal no Twitter. Embora ele frequentemente viole as regras do Twitter, seus tweets são considerados interessantes e, portanto, ele não recebe a mesma punição que outros usuários receberiam. Isso vai acabar quando ele deixar o cargo em janeiro.

O processo de verificação no Twitter representou problemas para a empresa no passado. O Twitter, ao contrário do Facebook Inc., não exige que as pessoas usem sua identidade real no serviço, então crachás de verificação são uma ferramenta importante para garantir que as pessoas possam saber rapidamente se estão ouvindo de um político ou líder corporativo real, por exemplo.

Mas a verificação também era exclusiva, e apenas um pequeno grupo da base geral de usuários do Twitter é verificado. Com o tempo, a marca de seleção azul passou a representar uma espécie de endosso implícito da empresa. O Twitter foi criticado pouco antes de encerrar o programa em 2017 por verificar os supremacistas brancos conhecidos, o que os usuários interpretaram como uma validação das crenças desses usuários.

A verificação foi feita para autenticar identidade e voz, mas é interpretada como um endosso ou um indicador de importância. Reconhecemos que criamos essa confusão e precisamos resolvê-la, disse o Twitter na época.

A empresa está considerando outros tipos de mudanças que podem ajudar os usuários a identificar rapidamente o proprietário de uma conta. Dorsey, por exemplo, sugeriu em uma audiência recente no Senado que a empresa deveria começar a rotular bots no serviço, uma ideia que ele vem divulgando publicamente há anos.