O Snapchat perdeu usuários no trimestre, diz que as quedas continuarão

As vendas de snap aumentaram 43 por cento para US $ 298 milhões no período encerrado em 30 de setembro, superando a estimativa média dos analistas de US $ 283,4 milhões.

snapchat, compartilhamentos de snapchat, compartilhamentos de snap inc, ações de snap inc, base de usuários do snapchat, snapchat perde usuários, snapchat perde usuários diários, snapchat perde usuários ativos diáriosSnap disse que o declínio trimestre a trimestre em sua base de usuários foi principalmente entre aqueles que usam a versão Android do aplicativo móvel, que tem sofrido com problemas de desenvolvimento. (Imagem: Bloomberg)

A Snap Inc, empresa controladora do aplicativo para envio de mensagens de fotos e vídeos que desaparecem, informou que o número de usuários diários caiu pelo segundo trimestre consecutivo, para 186 milhões. Analistas em média projetaram 186,8 milhões, de acordo com dados compilados porBloomberg. Executivos da empresa disseram que o aplicativo provavelmente perderá usuários no quarto trimestre também. As ações da empresa despencaram até 12 por cento no final do pregão após o relatório.

As ações da Snap perderam mais da metade de seu valor desde uma oferta pública inicial de março de 2017. Embora a empresa tenha uma reputação de produtos criativos que são populares entre os jovens, seu desempenho tem sido volátil, abalado pela rotatividade de funcionários e executivos, bem como uma reformulação do Snapchat no início deste ano que foi criticada por muitos usuários e anunciantes. Esse redesenho, patrocinado pelo CEO Evan Spiegel, separou chats e postagens de amigos do resto do aplicativo - o conteúdo de organizações de mídia que é combinado com a publicidade vendida pelo Snap.

Snap disse que o declínio trimestre a trimestre em sua base de usuários foi principalmente entre aqueles que usam a versão Android do aplicativo móvel, que tem sofrido com problemas de desenvolvimento. A empresa perdeu usuários na América do Norte e na Europa, que são seus mercados mais lucrativos. A empresa está testando um aplicativo revisado para usuários do Android, que representa uma oportunidade de crescimento global para nós, disse Spiegel. A empresa precisa alcançar usuários com mais de 34 anos e trabalhar em sua estratégia de marketing e comunicação para explicar a eles por que precisam usar o aplicativo, disse ele.



Spiegel não mencionou seu outro grande desafio de crescimento - que o Snap está competindo com o Facebook Inc e o Google da Alphabet Inc pela atenção dos usuários e por uma fatia do mercado de publicidade digital. O Instagram do Facebook copiou um dos recursos de produto mais populares do Snap, Stories, e agora vê muito mais atividade nele do que o Snap. O CEO precisa explicar sua perspectiva sobre a ameaça do Facebook, disse Rich Greenfield, analista da BTIG, com os usuários ativos diários do Instagram Stories agora dramaticamente maiores do que o Snapchat e o tempo gasto entre sua demonstração principal para adolescentes / jovens adultos agora dividido de maneira muito mais uniforme há mais de um ano entre o Instagram e o Snapchat.

Ainda assim, as vendas do Snap aumentaram 43%, para US $ 298 milhões no período encerrado em 30 de setembro, superando a estimativa média dos analistas de US $ 283,4 milhões. O prejuízo líquido diminuiu para US $ 325,1 milhões, de US $ 443,2 milhões no período do ano anterior. Além do conteúdo dos usuários, o Snap tem investido em programas originais e revistas móveis de parceiros de mídia, incluindo a revista People e a ESPN. A empresa recentemente decidiu desenvolver seus próprios miniprogramas, que espera servir de exemplo para outros parceiros sobre como fazer conteúdo atraente no aplicativo.

Mas há alguns sinais de descontentamento: a Conde Nast está descontinuando seus canais Snapchat para as marcas Vogue, Wired e GQ, e dispensando funcionários que foram contratados para produzi-los, segundo pessoas a par do assunto. A editora, que também é anunciante do Snapchat, mantém seus canais Teen Vogue e Self. A Conde Nast não quis comentar.

A receita estimada da Snap no quarto trimestre será de US $ 355 milhões a US $ 380 milhões. Os analistas projetaram US $ 373 milhões. As ações da empresa caíram para US $ 6,14 após o relatório, após subir 6,1 por cento para fechar em US $ 6,99 em Nova York. Spiegel tem buscado coaching para ajudar a melhorar seu estilo de gestão, trabalhando durante um período de baixo moral na empresa com sede em Los Angeles, e comunicando sua visão para o futuro do Snapchat.