Índios mudando para vários aplicativos de mensagens, não mais limitados apenas ao WhatsApp: estudo

O uso de vários aplicativos de mensagens em vez de uma única ferramenta primária de mensagens acelerou-se na Índia após a confusão sobre a nova política de privacidade do WhatsApp, que levou muitas pessoas a experimentarem aplicativos rivais como Telegram e Signal pela primeira vez.

WhatsApp, Telegram, Signal, Snapchat,O estudo sugere que mais de um terço dos usuários ativos de mensagens continuarão a usar os aplicativos rivais WhatsApp e Telegram. (Foto expressa)

Os usuários indianos estão lentamente pegando a tendência de usar vários aplicativos de mensagens para conversar, ao invés de ficar com apenas um, de acordo com uma pesquisa de insights do usuário pela techARC. O estudo, que analisou mais de 2.000 participantes, mostrou que os usuários indianos preferem plataformas múltiplas, com base em seus conjuntos de recursos exclusivos e aplicativos de comunicação, como Telegram e Signal, que estão ganhando popularidade.

Embora o WhatsApp tenha 53% de seus usuários por mais de 3 anos, o aplicativo rival Telegram conquistou a maioria de seus usuários nos mesmos 3 anos. O Signal, por outro lado, ganhou cerca de 47% de seus usuários apenas no último 1 ano, mostra a pesquisa.

Embora haja uma clara vantagem de pioneiro para o WhatsApp, os usuários estão cada vez mais se inscrevendo em outras plataformas, como Telegram e Signal, por seus recursos exclusivos e melhor segurança que oferecem. Com este futuro de aplicativos de mensagens na Índia será de natureza pluralista, Faisal Kawoosa, fundador e analista-chefe, techARC disse em um comunicado à imprensa.



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Os indianos estão usando vários aplicativos para vários casos de uso

A pesquisa também mostrou que não existe um aplicativo de mensagens 'primário' bem definido e que os usuários se comunicam por meio de vários aplicativos, muitas vezes ao dia. Isso provavelmente se ampliou desde o mês passado, quando a nova política do WhatsApp criou um medo de privacidade, abrindo as portas para as pessoas experimentarem aplicativos de comunicação rivais como Telegram e Signal em massa.

As pessoas também têm um motivo definitivo para usar esses vários aplicativos, sugere a pesquisa, que mostra que mais de 85 por cento dos entrevistados tinham uma finalidade específica para cada aplicativo.

Mais de 32 por cento dos entrevistados usam o Telegram para enviar mensagens críticas / secretas. Enquanto isso, mais de 45 por cento dos usuários estão apreensivos com a privacidade do WhatsApp, conforme relatos da mídia.

No entanto, 81 por cento dos usuários ainda estão confiantes em relação à privacidade e segurança oferecida pelo WhatsApp. Mais de 70 por cento dos entrevistados também disseram que continuarão usando o WhatsApp e o Telegram.

Por que os usuários estão usando o Telegram autônomo / junto com o WhatsApp?

Um quinto dos usuários, no entanto, revelou que prefere o Telegram ao WhatsApp. Isso foi atribuído a vários recursos oferecidos pelo aplicativo, incluindo privacidade do Telegram, canais, suporte a grandes grupos e muitos outros recursos.

A capacidade de criar grupos de até 2.00.000 membros foi o principal motivo para a maioria dos entrevistados, enquanto o segundo foi a capacidade de compartilhar arquivos grandes. O Telegram também está ganhando popularidade como meio de educação. 78 por cento dos usuários encontram conteúdo educacional no Telegram, enquanto 49 por cento dos usuários do Telegram fazem parte de um grupo regional que compartilha conteúdo na língua nativa, revelou o estudo.