YouTube do Google está perdendo anunciantes importantes como AT&T, Verizon: aqui está o porquê

AT&T, Verizon e vários outros grandes anunciantes estão suspendendo suas campanhas de marketing no site YouTube do Google

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AT&T, Verizon e vários outros grandes anunciantes estão suspendendo suas campanhas de marketing no site do YouTube do Google depois de descobrir que suas marcas estão aparecendo ao lado de vídeos que promovem o terrorismo e outros assuntos desagradáveis. O boicote em expansão confronta o Google com um desafio que ameaça custar centenas de milhões de dólares.

A popularidade do YouTube deriva de sua enorme e eclética biblioteca de vídeos, abrangendo de tudo, desde clipes de TV polidos a diatribes cruas postadas por pessoas criticando homossexuais. Mas essa seleção diversificada permite que anúncios apareçam periodicamente ao lado de vídeos que os profissionais de marketing consideram desagradáveis, apesar dos esforços do Google para evitar que isso aconteça.

O Google depende muito de programas automatizados para colocar anúncios em vídeos do YouTube porque o trabalho é muito difícil para os humanos realizarem por conta própria. Cerca de 400 horas de vídeo são postadas no YouTube a cada minuto. No início desta semana, o Google prometeu intensificar seus esforços para bloquear anúncios em vídeos de ódio, ofensivos e depreciativos.



Sabemos que isso é inaceitável para os anunciantes e agências que confiam em nós, escreveu Philipp Schindler, diretor de negócios do Google, em uma postagem do blog na terça-feira.

Como parte da solução do Google para o problema, Schindler prometeu contratar um número significativo de funcionários para revisar os vídeos do YouTube e sinalizá-los como impróprios para anúncios. Ele também previu que o YouTube seria capaz de responder às preocupações dos anunciantes por meio dos recentes avanços do Google em inteligência artificial - linguagem tecnológica para computadores que aprendem a pensar como humanos.

Mas essa promessa até agora não apaziguou a AT&T, Verizon Communications e uma lista global em expansão de anunciantes que inclui Volkswagen, Audi, HSBC Holdings, Royal Bank of Scotland e L'Oreal.

Estamos profundamente preocupados que nossos anúncios possam ter aparecido ao lado de conteúdo do YouTube promovendo terrorismo e ódio, disse a AT&T em um comunicado. Até que o Google possa garantir que isso não aconteça novamente, estamos removendo nossos anúncios das plataformas que não são de pesquisa do Google.

Ao estender sua proibição a tudo além dos resultados de pesquisa do Google, a AT&T também está puxando seus anúncios de mais de dois milhões de outros sites que dependem do Google para veicular anúncios em suas páginas.

Em seu comunicado, a Verizon disse que decidiu retirar anúncios do YouTube para proteger seu site enquanto investiga as ligações fracas entre seus parceiros de publicidade digital.

Tanto a AT&T quanto a Verizon podem ter um motivo oculto para fazer o YouTube parecer um local não confiável para os profissionais de marketing, porque ambas as empresas estão tentando vender mais anúncios digitais em suas próprias redes.

O YouTube se tornou uma das partes de crescimento mais rápido do sistema de anúncios do Google, que gerou US $ 79 bilhões em receita no ano passado. O Google não divulga quanto disso veio dos anúncios do YouTube, mas a empresa de pesquisa eMarketer estimou que o site de vídeo foi responsável por US $ 5,6 bilhões desse montante. A EMarketer projetou que a publicidade do YouTube aumentará 26 por cento este ano, para US $ 7 bilhões, mas essa previsão veio antes que os profissionais de marketing começassem a suspender seus gastos.

O boicote do YouTube começou na semana passada, depois que uma investigação do The Times de Londres revelou que anúncios de grandes marcas estavam aparecendo em vídeos que abordavam temas controversos.