Depoimento do CEO do Facebook no Congresso: Mark Zuckerberg alertado por senadores sobre 'pesadelo de privacidade'

Depoimento de Mark Zuckerberg no Congresso: No discurso de abertura de dois dias de audiências no Congresso, Zuckerberg disse que a maior empresa de mídia social do mundo decidiu fazer o bem, mas não fez o suficiente para evitar que suas ferramentas fossem usadas para causar danos.

Depoimento de Mark Zuckerberg no CongressoDepoimento de Mark Zuckerberg no Congresso: CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, antes de uma audiência conjunta dos Comitês de Comércio e Judiciário no Capitólio em Washington, terça-feira, 10 de abril de 2018, sobre o uso de dados do Facebook para atingir os eleitores americanos na eleição de 2016. (AP Photo / Andrew Harnik)

Os senadores pressionaram o fundador do Facebook Inc., Mark Zuckerberg, no início de dois dias de depoimento no Congresso sobre o fracasso de sua empresa em proteger a privacidade de milhões de seus usuários, alertando que eles queriam mais do que apenas desculpas e promessas de fazer melhor.

A ideia de que, para cada pessoa que decidiu experimentar um aplicativo, informações sobre 300 outras pessoas foram retiradas de seu serviço foi, para dizer o mínimo, perturbador, o senador John Thune, presidente republicano do Comitê de Comércio do Senado, disse na terça-feira em uma audiência conjunta com o painel do Judiciário do Senado.

Ele disse que Zuckerberg tem a responsabilidade de garantir que seu sonho não se torne um pesadelo de privacidade para milhões de americanos.



A viagem de Zuckerberg a Washington veio após semanas de relatórios prejudiciais sobre as práticas de dados da rede social e uma viagem de desculpas pelo diretor executivo bilionário e seus deputados antes de seu primeiro depoimento perante o Congresso.

Destaques do testemunho do Congresso de Mark Zuckerberg

No discurso de abertura de dois dias de audiências no Congresso, Zuckerberg disse que a maior empresa de mídia social do mundo decidiu fazer o bem, mas não fez o suficiente para evitar que suas ferramentas fossem usadas para causar danos, especialmente em relação a notícias falsas, interferência de russos e outros em eleições, discurso de ódio, políticas de desenvolvedor e privacidade de dados.

Foi meu erro e sinto muito, disse Zuckerberg. Eu comecei o Facebook, eu o administro e sou responsável pelo que acontece aqui.

Em resposta a perguntas do presidente do Judiciário, Chuck Grassley, de Iowa, Zuckerberg disse que o Facebook vai auditar dezenas de milhares de aplicativos para encontrar qualquer uso indevido de dados do usuário. Questionado sobre por que o Facebook não divulga aos usuários todas as formas como seus dados podem ser usados, Zuckerberg disse que longas políticas de privacidade são muito confusas, e se você torná-las longas e soletrar todos os detalhes, provavelmente irá reduzir o número de pessoas que o lêem.

As ações do Facebook saltaram enquanto Zuckerberg falava, subindo 3,9 por cento. Eles vinham ganhando na maior parte do dia, depois de cair cerca de 1 por cento logo após o início das negociações na terça-feira. O estoque caiu cerca de 13 por cento desde que os relatórios sobre a coleta de dados Cambridge Analytica surgiram em março.

Terno e gravata
Zuckerberg, vestindo terno e gravata no lugar de sua usual camiseta cinza, se reuniu com vários legisladores antes da audiência no que foi uma ofensiva de charme para o empresário de 33 anos que iniciou a maior rede social do mundo em um dormitório da Universidade de Harvard.

Mas o escândalo sobre o acesso da firma de dados políticos Cambridge Analytica a dezenas de milhões de contas sem o conhecimento dos usuários garantiu um longo dia para Zuckerberg em um ambiente que não estava sob seu controle habitual, com uma audiência mundial e a empresa enfrentando novos riscos regulatórios ao redor o Globo.

Por que o Facebook não notificou 87 milhões de usuários que suas informações de identificação pessoal foram obtidas para fins políticos não autorizados? O senador Bill Nelson, da Flórida, o principal democrata no Comitê de Comércio, disse na audiência.

Se o Facebook e outras empresas online não vão ou não podem consertar as invasões de privacidade, então teremos de o fazer, nós o Congresso, disse Nelson. Como os consumidores americanos podem confiar em pessoas como a sua empresa para zelarem por suas informações mais pessoais e identificáveis?

Questionado sobre se as pessoas deveriam receber uma versão sem anúncios do Facebook que não explorasse os dados do usuário, Zuckerberg disse: Embora haja algum desconforto em usar informações para fazer anúncios, o feedback esmagador que recebemos de nossa comunidade é que as pessoas prefeririam ter conteúdo relevante lá do que não.

Um QuickTake: Compreendendo o problema Facebook-Cambridge Analytica

Antes da audiência, Grassley, de Iowa, escreveu um artigo de opinião dizendo que o status quo é inaceitável e instando Zuckerberg a trabalhar com o Congresso sobre novas regras de trânsito. Grassley e Thune disseram que suas audiências seriam realizadas em Cambridge Analytica.

John Cornyn, do Texas, o segundo republicano do Senado e membro do Comitê Judiciário, foi ao plenário do Senado para questionar se o modelo de negócios do Facebook está em desacordo com a proteção da privacidade e se novas leis são necessárias, incluindo novas obrigações legais para a empresa com sede em Menlo Park, Califórnia.

A contrição de Zuckerberg não importará muito sem ações adicionais, algumas das quais podem até ser fundamentais para todo o modelo de negócios do Facebook, disse Cornyn.

Um QuickTake: Por que a privacidade de dados será mais forte na UE do que nos EUA

Ele questionou se os usuários realmente entendem os termos de serviço das empresas de tecnologia e deram consentimento informado para o uso de seus dados.

Talvez devêssemos tratar as plataformas de mídia social como fiduciários de informações e impor obrigações legais sobre elas, como fazemos com advogados e médicos que têm acesso a algumas de nossas informações privadas mais pessoais, disse Cornyn.

Cornyn também criticou a empresa por não detectar e agir sobre a interferência russa nas eleições de 2016 muito antes, um assunto sobre o qual muitos senadores provavelmente questionariam Zuckerberg durante a audiência.